سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال:
توضيح سياسة الاستبدال لدينا فقط على الحالات التي يكون فيها الخطأ من المتجر
مثل :
استلام منتج مختلف عن الطلب
في هذه الحالة يرجى التواصل معنا خلال ٢ يوم من استلام المنتج مع إرفاق صورة للمنتج
ملاحظة أنه لا يمكن استبدال المنتجات لأي سبب اخر مثل أختيار اللون أو المقاس بشكل خاطئ
سياسة الاسترجاع:
لا يوجد استرجاع الا في حال وجود عيب مصنعي أو تلف بشرط أن يكون المنتج بحالته الاصلية وألا يكون العميل قد استخدم المنتج ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه وذالك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج
لا يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج في الحالات
التالية :
إذا كان المنتج تم تنفيذة بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
لايوجد الغاء للطلب الا بعد 24 ساعه فقط.
