سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال:
توضيح سياسة الاستبدال لدينا فقط على الحالات التي يكون فيها الخطأ من المتجر
مثل :
استلام منتج مختلف عن الطلب
في هذه الحالة يرجى التواصل معنا خلال ٢ يوم من استلام المنتج مع إرفاق صورة للمنتج
ملاحظة أنه لا يمكن استبدال المنتجات لأي سبب اخر مثل أختيار اللون أو المقاس بشكل خاطئ
سياسة الاسترجاع:
لا يوجد استرجاع الا في حال وجود عيب مصنعي أو تلف بشرط أن يكون المنتج بحالته الاصلية وألا يكون العميل قد استخدم المنتج ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه وذالك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج
لا يحق للعميل استرجاع او استبدال المنتج في الحالات
التالية :
إذا كان المنتج تم تنفيذة بناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.
